Términos de servicio

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar la plataforma Modulab (modulab.art), aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no uses nuestro sitio.

2. Descripción del servicio

Modulab es una plataforma de comercio electrónico especializada en productos personalizados fabricados mediante corte láser en madera, acrílico y materiales afines. Ofrecemos productos en catálogo y pedidos personalizados según las especificaciones del cliente.

3. Registro y cuenta

Para realizar compras debes crear una cuenta con información verídica. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales. Notifícanos de inmediato si detectas acceso no autorizado a tu cuenta.

4. Pedidos y precios

• Los precios publicados están en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique.
• Modulab se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.
• Un pedido se confirma únicamente cuando se recibe el pago o anticipo acordado.
• Para pedidos personalizados, el precio final se define en la cotización aprobada por ambas partes.

5. Pagos

Aceptamos transferencia bancaria a Bancolombia, Nequi y pago en efectivo. Para pedidos personalizados se requiere un anticipo del 50% para iniciar producción; el saldo restante se cancela contra entrega.

6. Política de producción y entrega

• Los tiempos de producción varían entre 5 y 15 días hábiles según complejidad.
• El cliente aprueba una muestra fotográfica antes de la producción masiva.
• Los envíos se realizan a nivel nacional por transportadora. El costo corre por cuenta del cliente salvo acuerdo distinto.
• Modulab no es responsable por demoras atribuibles a la transportadora.

7. Devoluciones y garantías

Dado que los productos son personalizados y fabricados bajo pedido, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión. Sí se reemplazará o reembolsará el producto si presenta defectos de fabricación o no corresponde a lo acordado en la cotización, siempre que se reporte dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega.

8. Propiedad intelectual

Al enviarnos archivos de diseño para producción, declaras tener los derechos necesarios sobre ese contenido. Modulab no es responsable por uso de diseños con derechos de autor de terceros. Los diseños originales creados por Modulab son de su propiedad.

9. Limitación de responsabilidad

Modulab no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del servicio. Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor del pedido en cuestión.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigencia desde su publicación en este sitio. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de los términos vigentes.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos escríbenos a contacto@modulab.art.